Tài liệu "Kỹ năng giao tiếp" giới thiệu tới người đọc các nội dung sau đây: khái quát về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ không lời, kỹ năng lắng nghe và phản hồi. Mời bạn tham khảo chi tiết tài liệu tại đây.

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp do PGS.TS. Đặng Đình Bôi biên soạn ngoài những lý luận về giao tiếp cơ bản nói chung, cũng có những nội dung nhằm phục vụ cho những người sau này công tác có liên quan đến giao tiếp, truyền thông cộng đồng.