Tiền tố và hậu tố của ý định mua hàng đa kênh: Trường hợp nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết cung cấp thêm kết quả điều tiết của nhóm nhân khẩu học lên mối quan hệ giữa ý định mua hàng đa kênh đối với hành vi mua hàng đa kênh. Dựa trên kết quả nghiên cứu, các tác giả đề xuất một số hàm ý đối với lý thuyết và hoạt động quản lý.

Từ khóa: Bán lẻ đa kênh, Ý định mua hàng đa kênh, Hành vi mua hàng đa kênh, Lý thuyết nhận thức rủi ro, Trải nghiệm mua hàng đa kênh, Mua sắm trực tuyến