» Từ khóa: khách du lịch

Phần 1 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Phục vụ trên tàu thủy du lịch" cung cấp đến bạn đọc thông tin về các tiêu chuẩn như: sắp xếp xe đẩy và dụng cụ; dọn buồng khách; vệ sinh và bảo trì các thiết bị và tiện nghi; chuẩn bị nhà hàng để phục vụ; tiếp nhận và chuyển yêu cầu gọi món của khách hàng; phục vụ đồ ăn tại...

 56 p utm 15/06/2023 59 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Phục vụ trên tàu thủy du lịch, Kỹ năng dọn buồng khách, Tiêu chuẩn chuẩn bị nhà hàng để phục vụ, Kỹ năng phục vụ đồ ăn tại bàn, Kỹ năng phục vụ đồ uống

Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; chuẩn bị và phân tích báo cáo tài chính; quản lý các sự cố và tình huống khẩn cấp; vận hành các thiết bị an ninh cơ bản;...

 76 p utm 15/06/2023 59 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Phân tích báo cáo tài chính, Quản lý sự cố và tình huống khẩn cấp, Quy định sức khỏe an toàn nghề nghiệp, Dịch vụ an toàn và an ninh khách sạn

Phần 1 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng; cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng; cung cấp dịch vụ khách hàng; cung cấp dịch vụ trả buồng; cung cấp các dịch vụ chào đón khách tại cửa và dịch...

 72 p utm 15/06/2023 66 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Nhận và xử lý yêu cầu đặt giữ buồng, Dịch vụ đăng ký và nhận buồng, Dịch vụ trả buồng, Dịch vụ khách hàng

Giáo trình Tổng quan du lịch và cơ sở lưu trú du lịch do giảng viên Nguyễn Thị Oanh nhằm giúp cho việc giảng dạy của giảng viên và việc học tập của sinh viên được thuận lợi hơn. Giáo trình có nội dung gồm 7 chương trình bày về: khái quát hoạt động du lịch; sự hình thành và phát triển du lịch; cơ sở vật chất và lao động trong ngành du lịch;...

 92 p utm 15/06/2023 95 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Tổng quan du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Phục vụ du lịch, Hệ thống cơ sở lưu trú du lịch, Loại hình cơ sở lưu trú du lịch, loại hình lưu trú khách sạn

Mục tiêu của bài viết "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ tại điểm đến du lịch miệt vườn tỉnh Vĩnh Long" là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ tại điểm đến du lịch miệt vườn tỉnh Vĩnh Long.

 9 p utm 15/06/2023 38 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của du khách, Dịch vụ tại điểm, Du lịch miệt vườn tỉnh Vĩnh Long, Chất lượng dịch vụ du lịch, Tạp chí Khoa học Đại học Cửu Long

Giáo trình Tâm lý khách du lịch được biên soạn với mong muốn cung cấp cho người học một số kiến thức cơ bản, phổ biến về tâm lý con người trong cuộc sống nói chung và tâm lý khách du lịch trong hoạt động kinh doanh du lịch nói riêng. Giáo trình gồm có 3 chương và được chia thành 2 phần, phần 1 trình bày những vấn đề chung về tâm lý du khách,...

 60 p utm 23/09/2022 60 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý cá nhân, Nhu cầu du lịch, Động cơ du lịch, Hứng thú du lịch

Giáo trình Tâm lý khách du lịch: Phần 2 cung cấp những kiến thức cơ bản về những khía cạnh tâm lý xã hội của các nhóm du khách như: Nhóm du khách theo lứa tuổi, nhóm du khách theo giới tính, nhóm du khách theo nghề nghiệp, nhóm du khách theo tôn giáo, nhóm du khách theo vùng lãnh thổ, đặc điểm tâm lý một số đối tượng du khách khác. Mời các bạn cùng tham...

 69 p utm 23/09/2022 57 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý du khách, Tâm lý du khách theo lứa tuổi, Tâm lý du khách theo giới tính, Tâm lý du khách theo nghề nghiệp

Nối tiếp phần 1, phần 2 sách trình bày về tâm lí du lịch, ngoài 8 chương giáo trình còn có 2 phụ lục: Phụ lục 1 - phiếu trưng cầu ý kiến khách du lịch, phụ lục 2: Một số kinh nghiệm để phán đoán tâm lý con người khi tiếp xúc. Giáo trình ra đời nhằm trang bị những kiến thức cơ bản cho học sinh, sinh viên, đồng thời đây cũng là tài liệu tham...

 136 p utm 12/07/2022 87 0 Download

Từ khóa: Tâm lý du lịch, Ngành du lịch, Ý kiến khách du lịch, Tâm lý du khách, Khách du lịch quốc gia

Giáo trình Địa lý du lịch: Phần 1 Cơ sở lý luận của Địa lý du lịch, cung cấp cho người học những kiến thức như: Lịch sử hình thành, phát triển và vai trò của địa lý du lịch; Hệ thống lãnh thổ du lịch và hệ thống du lịch; Tài nguyên du lịch; Địa lý cầu du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 214 p utm 12/07/2022 89 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Địa lý du lịch, Địa lý du lịch, Tài nguyên du lịch, Địa lý cầu du lịch, Hệ thống lãnh thổ du lịch, Địa lý điểm đến du lịch, Địa lý dòng khách, Giao thông vận tải du lịch

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn dùng cho sinh viên đang học tập và nghiên cứu về kinh doanh du lịch và khách sạn. Cuốn giáo trình này chủ yếu giới thiệu cho sinh viên hiểu và tham khảo về ngành khách sạn, quản trị khách sạn trên các giác độ của một người quản lý cần phải tìm hiểu những gì và xử lý vấn đề gì với mục tiêu mang lại...

 89 p utm 12/07/2022 350 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh du lịch và khách sạn, Ngành khách sạn, Quản trị khách sạn, Quan trị nhân sự khách sạn

Giáo trình Du lịch bền vững được biên soạn với 3 mục tiêu khoa học và để đạt được 3 mục tiêu này giáo trình được chia thành 3 chương. Phần 1 tài liệu gồm 2 chương mang 2 nội dung sau: Du lịch môi trường và du lịch bền vững. Mời các bạn cùng tham khảo.

 56 p utm 08/07/2022 866 0 Download

Từ khóa: Du lịch bền vững, Giáo trình du lịch, Du lịch môi trường, Mô hình cô lập du khách, Sức ép môi trường

Giáo trình Tiếng Nga chuyên ngành Khách sạn do Thạc sĩ Vũ Thị Lan chủ biên biên soạn sử dụng trong các trường cao đẳng đại học cho sinh viên học tiếng Nga không phải là chuyên ngành. Giáo trình có 10 bài. Tham khảo nội dung giáo trình để nắm bắt nội dung chi tiết.

 148 p utm 07/07/2022 155 0 Download

Từ khóa: Tiếng Nga chuyên ngành Khách sạn, Giáo trình học tiếng Nga, Tiếng Nga chuyên ngành Du lịch, Ngôn ngữ Nga, Học tiếng Nga, Tài liệu tiếng Nga