» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu này xác định sự ảnh hưởng các nhân tố đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tỉnh Cà Mau. Với các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng trong nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 18 p utm 24/09/2025 3 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế, Phát triển du lịch sinh thái, Chính sách quản lý du lịch, Hoạt động khai thác tài nguyên du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch

Nghiên cứu này đánh giá thực trạng quản lý nhà nước (QLNN) đối với phát triển du lịch bền vững (PTDLBV) tỉnh Thanh Hóa theo 04 tiêu chí: tiêu chí hiệu lực, tiêu chí hiệu quả, tiêu chí khả thi và tiêu chí bền vững, thông qua kết quả khảo sát cán bộ QLNN và các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa về thực trạng QLNN đối với PTDLBV tỉnh...

 16 p utm 24/09/2025 7 0 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch bền vững, Công tác quản lý nhà nước, Chất lượng dịch vụ du lịch, Hoạt động kinh doanh du lịch, Mô hình khai thác tài nguyên du lịch

Bài viết đã tổng quan các tài liệu tham khảo trong và ngoài nước kết hợp với phương pháp phỏng vấn chuyên sâu các nhà quản lý tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam nhằm hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về du lịch thông minh (làm rõ các định nghĩa, mô hình); phân tích thực trạng phát triển du lịch thông minh tại Việt Nam hiện nay, chỉ rõ những điểm...

 18 p utm 24/09/2025 4 0 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch thông minh, Quản lý doanh nghiệp du lịch, Quản lý nhà nước về du lịch, Hoạt động khai thác tài nguyên du lịch, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Ứng dụng Fintech để nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam" là đánh giá sự tác động của Fintech đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các Ngân hàng Thương mại Cổ phần (NHTMCP) dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mà ngân...

 9 p utm 24/09/2025 3 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo quốc tế, Hoàn thiện hệ sinh thái FinTech, Phát triển FinTech, Nâng cao chất lượng dịch vụ, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ tài chính

Bài viết "Phát triển Fintech để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại ở Việt Nam" nghiên cứu xu hướng phát triển của FinTech và đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại ở Việt Nam trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0. Mời...

 11 p utm 24/09/2025 4 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo quốc tế, Hoàn thiện hệ sinh thái FinTech, Phát triển FinTech, Nâng cao chất lượng dịch vụ, Dịch vụ ngân hàng thương mại, Chuyển đổi số

Bài viết với mong muốn có thể tìm ra giải pháp cho việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển trong thời gian tới. Bên cạnh đó có thể giúp các nhà quản trị ngân hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại đơn vị từ đó đưa ra những chiến lược mới nhằm nâng cao chất lượng...

 15 p utm 24/09/2025 3 0 Download

Từ khóa: Cho vay tiêu dùng, Khách hàng cá nhân, Hoạt động kinh doanh của ngân hàng, Chất lượng dịch vụ cho vay, Quản trị ngân hàng

Nghiên cứu nhằm xác định mức độ đánh giá của khách hàng đến hoạt động phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) – chi nhánh Bình Dương. Qua đó, tác giả đo lường được sự hài lòng của khách hàng đến thẻ tín dụng như thế nào. Các phương pháp dữ liệu thứ cấp và...

 8 p utm 24/09/2025 3 0 Download

Từ khóa: Thẻ tín dụng, Hoạt động phát hành thẻ tín dụng, Thẻ tín dụng Hdbank, Thị trường thẻ tín dụng, Thanh toán không dùng tiền mặt, Chất lượng dịch vụ của thẻ tín dụng

Tài liệu "Marketing dịch vụ" cung cấp kiến thức về dịch vụ, marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing, giao tiếp, định vị, chất lượng, sản phẩm, giá, truyền thông, phân phối, yếu tố con người, thiết kế quy trình và dịch vụ khách hàng.

 154 p utm 24/08/2025 32 0 Download

Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giao tiếp dịch vụ, Hành vi tiêu dùng

Bài viết nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ Vinaphone tại Tuy Phong, Bình Thuận. Chất lượng cuộc gọi, dịch vụ khách hàng, giá cước và phương tiện hữu hình ảnh hưởng lớn.

 8 p utm 24/08/2025 17 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Mạng di động vinaphone, Nghiên cứu thị trường

Bài viết phân tích ứng dụng 4.0 trong logistics VN, tập trung vào mô hình GAP. Đề xuất giải pháp công nghệ (blockchain, AI) để tối ưu hóa dịch vụ.

 16 p utm 24/08/2025 23 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Nghiên cứu khoa học, Kinh tế số, Chất lượng dịch vụ, Mô hình GAP, Năng lực cạnh tranh

Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ Chính phủ điện tử là mục tiêu trọng tâm của cải cách hành chính. Nghiên cứu này tập trung xác định các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự hài lòng này

 17 p utm 28/07/2025 23 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản lý nhà nước, Chính phủ điện tử, Dịch vụ công trực tuyến, Chất lượng thông tin, An toàn thông tin

Tài liệu "Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam - Tiêu chuẩn, chất lượng và chứng nhận" cung cấp định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế. Nội dung bao gồm các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn, kiểm định...

 40 p utm 22/05/2025 118 0 Download

Từ khóa: Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam, Tiêu chuẩn chất lượng, Chiến lược xuất khẩu quốc gia, Hạ tầng chất lượng quốc gia, Chứng nhận quốc tế, Hệ thống quản lý môi trường, Quản lý chất lượng sản phẩm, Dịch vụ NQI