» Từ khóa: Marketing dịch vụ

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 4 - ThS. Hoàng Tuấn Minh

Chương 4 - Chiến lược sản phẩm trình bày tổng quan về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đặc điểm (tính vô hình, không thể tách rời, không ổn định) và chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

25 p utm 24/10/2025 5 0

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Chiến lược sản phẩm, Dịch vụ ngân hàng, Thâm nhập thị trường, Dịch vụ cho vay
Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 2 - ThS. Hoàng Tuấn Minh

Chương 2 - Khách hàng của ngân hàng trình bày nhu cầu dịch vụ ngân hàng, nhu cầu tài chính, sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân.

37 p utm 24/10/2025 6 0

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Khách hàng ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng, Dịch vụ tài chính, Tài chính cá nhân
Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 5 - ThS. Hoàng Tuấn Minh

Chương 5 Chiến lược giá ngân hàng, trình bày khái niệm, vai trò, hình thức (lãi, phí, hoa hồng), đặc điểm và các kiểu giá. Căn cứ xác định giá và qui trình.

15 p utm 24/10/2025 5 0

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Chiến lược giá ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng, Định giá sản phẩm, Quy trình định giá
Tài liệu học tập Marketing dịch vụ

Tài liệu "Marketing dịch vụ" cung cấp kiến thức về dịch vụ, marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing, giao tiếp, định vị, chất lượng, sản phẩm, giá, truyền thông, phân phối, yếu tố con người, thiết kế quy trình và dịch vụ khách hàng.

154 p utm 24/08/2025 34 0

Từ khóa: Tài liệu học tập, Quản trị kinh doanh, Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giao tiếp dịch vụ, Hành vi tiêu dùng
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam

Nghiên cứu này có ý nghĩa thực tiễn cao, tập trung vào phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ Internet Banking. Kết quả nghiên cứu xác định rằng cần cải thiện các yếu tố như chuẩn chủ quan, dịch vụ khách hàng và thái độ của khách hàng để gia tăng sự chấp nhận dịch vụ Internet Banking.

18 p utm 22/04/2025 102 0

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Dịch vụ internet banking, Ngân hàng Việt Nam, Chất lượng dịch vụ khách hàng, Khoa học marketing

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Thư viện Trường Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu Nghị

Địa chỉ: Lô 1-4, số 431 Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội
ĐT: (024) 36 320743 - (024) 37 632 890
Email: thuvien@utm.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số