- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài viết trình bày ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên; Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động cơ trả thù.
10 p utm 24/09/2025 3 0
Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Sự khiếm nhã của khách hàng, Hiệu suất dịch vụ, Kiệt quệ cảm xúc, Kinh tế thị trường
Bài viết nghiên cứu tác động của lao động cảm xúc và lãnh đạo độc hại lên hành vi khiếm nhã, với vai trò của kiệt quệ cảm xúc và vốn tâm lý tại các công ty logistics.
16 p utm 28/07/2025 18 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Lao động cảm xúc, Lãnh đạo độc hại, Hành vi khiếm nhã, Vốn tâm lý, Kiệt quệ cảm xúc
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật