- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 2 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)
Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật,...
115 p utm 31/07/2023 50 0
Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch phần 2, Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, Quản trị du lịch
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)
Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.
78 p utm 31/07/2023 57 0
Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ
Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 2 - GS.TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Quản trị chất lượng" trình bày các nội dung: Kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường chất lượng, chi phí chất lượng, các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng, benchmarking, đào tạo về quản trị chất lượng, văn hóa chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.
227 p utm 31/07/2023 30 0
Từ khóa: Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Kiểm tra chất lượng, Đo lường chất lượng, Chi phí chất lượng, Văn hóa chất lượng
Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 1 - GS.TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự
Phần 1 cuốn giáo trình "Quản trị chất lượng" trình bày các nội dung: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa, đảm bảo và cải tiến chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.
215 p utm 31/07/2023 36 0
Từ khóa: Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Hệ thống quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Cải tiến chất lượng
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành: Phần 2
Giáo trình "Quản trị kinh doanh lữ hành" nhằm trang bị những lý luận, phương pháp luận, đồng thời lại có tính nghiệp vụ, hình thành những kỹ năng quản trị kinh doanh, kỹ năng tác nghiệp cho sinh viên trong lĩnh vực kinh doanh du lịch lữ hành và kinh doanh lưu trú và ăn uống. Giáo trình được kết cấu thành 12 chương và chia làm 2 phần, phần 2 trình bày...
269 p utm 12/07/2022 83 0
Từ khóa: Quản trị kinh doanh lữ hành, Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, Quản lý chất lượng sản phẩm lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Hoạt động kinh doanh lữ hành, Chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh du lịch
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật