» Từ khóa: Giáo trình quản trị chất lượng

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 2 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật,...

115 p utm 31/07/2023 67 0

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch phần 2, Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, Quản trị du lịch
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

78 p utm 31/07/2023 82 0

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ
Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 2 - GS.TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Quản trị chất lượng" trình bày các nội dung: Kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường chất lượng, chi phí chất lượng, các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng, benchmarking, đào tạo về quản trị chất lượng, văn hóa chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.

227 p utm 31/07/2023 39 0

Từ khóa: Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Kiểm tra chất lượng, Đo lường chất lượng, Chi phí chất lượng, Văn hóa chất lượng
Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 1 - GS.TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự

Phần 1 cuốn giáo trình "Quản trị chất lượng" trình bày các nội dung: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa, đảm bảo và cải tiến chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.

215 p utm 31/07/2023 50 0

Từ khóa: Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Hệ thống quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Cải tiến chất lượng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập giáo trình Hán ngữ cải tiến

8 6466
Bộ sưu tập tài liệu rèn luyện kỹ năng tư...

9 6000
Tuyển chọn sách hay về Quản trị kinh doanh

10 1258
Bộ sưu tập tài liệu Kế toán hay

10 951
Bộ giáo trình hay dành cho sinh viên ngành Ngân...

10 8271

Thư viện Trường Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu Nghị

Địa chỉ: Lô 1-4, số 431 Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội
ĐT: (024) 36 320743 - (024) 37 632 890
Email: thuvien@utm.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số