» Từ khóa: hành vi khách hàng

Với mục tiêu đánh giá tác động của sự hài lòng đối với doanh nghiệp áp dụng quản lý chuỗi cung ứng xanh đến ý định hành vi của khách hàng Gen Z trong ngành hàng tiêu dùng nhanh tại Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm tác giả đã phân tích các nghiên cứu liên quan kết hợp áp dụng một số mô hình lý thuyết liên quan tới ý định hành vi của khách hàng để...

 12 p utm 24/08/2025 4 0 Download

Từ khóa: Chuỗi cung ứng xanh, Ý định mua hàng của gen Z, Sự hài lòng đối với doanh nghiệp, Quản lý chuỗi cung ứng xanh, Ý định hành vi của khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan hành vi khách hàng; Ảnh hưởng của yếu tố văn hoá đến hành vi khách hàng; Ảnh hưởng của yếu tố xã hội đến hành vi khách hàng; Ảnh hưởng của yếu tố cá nhân đến hành vi khách hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 140 p utm 16/01/2025 39 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Phân loại khách hàng, Quyết định mua của khách hàng, Quy trình mua hàng, Chiến lược marketing

Bài giảng Quản trị Marketing - Chương 4: Hành vi khách hàng. Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Hành vi người tiêu dùng cá nhân, hành vi khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm những nội dung chi tiết!

 47 p utm 26/12/2024 47 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng cá nhân, Hành vi khách hàng tổ chức, Thị trường người tiêu dùng

Bài giảng môn "Quản trị marketing - Chương 4: Hành vi khách hàng" trình bày các nội dung: Hành vi người tiêu dùng cá nhân; hành vi khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 47 p utm 26/12/2024 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng môn Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi người tiêu dùng cá nhân, Hành vi khách hàng tổ chức, Người tiêu dùng

Bài giảng "Hành vi người tiêu dùng: Chương 8 - Nhận thức và hành vi người tiêu dùng" bao gồm các nội dung kiến thức về: Khái quát về hoạt động nhận thức và cơ chế tác động của nhận thức tới hành vi; nhận thức của người tiêu dùng; các mô hình về quá trình nhận thức của người tiêu dùng; ứng dụng Marketing đối với nhận thức của khách hàng....

 29 p utm 21/10/2024 121 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi người tiêu dùng, Hành vi người tiêu dùng, Hoạt động nhận thức, Nhận thức của người tiêu dùng, Nhận thức của khách hàng, Quá trình nhận thức của người tiêu dùng

Bài giảng "Hành vi người tiêu dùng: Chương 9 - Thái độ và hành vi người tiêu dùng" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên các kiến thức về: Khái quát về thái độ; mô hình tác động của thái độ đến hành vi; thái độ của người tiêu dùng; ứng dụng marketing đối với thái độ của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 38 p utm 21/10/2024 122 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi người tiêu dùng, Hành vi người tiêu dùng, Khái quát về thái độ, Thái độ của người tiêu dùng, Thái độ của khách hàng, Hệ quả của mua sắm

Bài giảng "Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 - Tổng quan về hành vi người tiêu dùng" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Lý do nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; vai trò của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; đối tượng, nội dung của nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; đặc điểm và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; vai trò...

 29 p utm 21/10/2024 166 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi người tiêu dùng, Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, Khái niệm khách hàng, Các loại khách hàng, Bản chất của hành vi, Chính sách marketing

Nghiên cứu này nhằm khám phá mối liên hệ giữa sự hài lòng của khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực BHNT với các biến số tác động trung gian là niềm tin. Kết quả nghiên cứu là tiền đề để đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng cũng như gia tăng ý định và hành vi mua BHNT...

 12 p utm 15/06/2023 69 0 Download

Từ khóa: Bảo hiểm nhân thọ, Lòng trung thành của khách hàng, Doanh nghiệp bảo hiểm, Hành vi trung thành, Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng

Bài giảng Kế toán thực hành trên máy vi tính - Chương 8: Nghiệp vụ bán hàng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: lập chứng từ bán hàng kèm hóa đơn; lập chứng từ bán hàng không kèm hóa đơn; lập chứng từ bán hàng từ 1 hóa đơn; lập chứng bán hàng từ nhiều hóa đơn; thu tiền khách hàng; hàng bán trả lại; tổng hợp công nợ phải...

 10 p utm 22/08/2022 187 0 Download

Từ khóa: Kế toán thực hành, Kế toán thực hành trên máy vi tính, Bài giảng Kế toán thực hành trên máy vi tính, Nghiệp vụ bán hàng, Lập chứng từ bán hàng, Thu tiền khách hàng, Tổng hợp công nợ phải thu