» Từ khóa: kinh doanh khách sạn

Nghiên cứu "Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh" sử dụng lý thuyết mô hình DART để làm khuôn khổ xem xét vai trò của đồng tạo sinh giá trị đối với chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn.

 14 p utm 25/05/2024 29 0 Download

Từ khóa: Đồng tạo sinh giá trị, Chất lượng cảm nhận, Giá cả cảm nhận của khách hàng, Lý thuyết mô hình DART, Dịch vụ kinh doanh khách sạn

Trải nghiệm của khách hàng là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng bởi sự ảnh hưởng của nó đối với ý định hành vi của khách hàng như ý định truyền miệng và ý định quay trở lại. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của năng lực nhân viên nhà hàng đến trải nghiệm đáng nhớ của khách hàng đối với dịch vụ...

 10 p utm 23/02/2024 20 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ẩm thực tại khách sạn, Hoạt động kinh doanh khách sạn, Năng lực nhân viên nhà hàng, Môi trường dịch vụ, Trải nghiệm du lịch đáng nhớ

Nghiên cứu khám phá ảnh hưởng của các khía cạnh quản trị chất lượng toàn diện đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn thông qua bảng hỏi thu thập dữ liệu từ 122 nhà quản lý và người đại diện của các khách sạn 3 sao tại thành phố Đà Nẵng. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phương trình cấu trúc (PLS-SEM).

 9 p utm 23/12/2023 29 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng toàn diện, Doanh nghiệp khách sạn, Hệ thống quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng khách sạn, Kinh doanh khách sạn

Nghiên cứu kiểm định tác động của các nhân tố trong việc thực thi trách nhiệm xã hội (CSR) đối với khách hàng đến hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú tại tỉnh Khánh Hòa. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua bảng hỏi được thiết kế sẵn cho 230 du khách trải nghiệm tại các doanh nghiệp lưu trú trên địa bàn.

 19 p utm 28/08/2023 42 0 Download

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, Doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, Doanh nghiệp lưu trú, Kinh tế quốc tế, Kinh doanh khách sạn

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành quản lý và kinh doanh khách sạn có 10 đơn vị bài học được thiết kế cho một học phần gồm 3 tiến chỉ. Nội dung kiến thức trong giáo trình là những kiến thức cơ bản, cần thiết và quan trọng có liên quan trực tiếp tới thực tiễn công việc trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội...

 105 p utm 31/07/2023 44 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tiếng Anh, Tiếng Anh chuyên ngành quản lý, Tiếng Anh chuyên ngành kinh doanh khách sạn, Quản lý và kinh doanh khách sạn, Tiếng Anh trong phục vụ khách sạn

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành quản lý và kinh doanh khách sạn được biên soạn nhằm trang bị cho học sinh một số kiến thức cơ bản về ngôn ngữ và kỹ năng sử dụng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 115 p utm 31/07/2023 50 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tiếng Anh, Tiếng Anh chuyên ngành quản lý, Tiếng Anh chuyên ngành kinh doanh khách sạn, Quản lý và kinh doanh khách sạn, Tự học tiếng Anh

Phần 2 của ebook "Đường vào nghề - Khách sạn" tiếp tục cung cấp cho bạn đọc những nội dung về: Các bộ phận thuộc tuyến sau; tiêu chuẩn hóa các chức danh quản lý; các bước chuẩn bị cho nghề nghiệp tương lai; quy tắc và nguyên tắc làm việc trong ngành Khách sạn;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 83 p utm 15/06/2023 52 0 Download

Từ khóa: Đường vào nghề Khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Mô tả công việc bộ phận kỹ thuật, Mô tả công việc phòng kinh doanh tiếp thị, Tiêu chuẩn hóa chức danh Giám đốc tiền sảnh, Tiêu chuẩn hóa chức danh Giám đốc khách sạn

Ebook Đường vào nghề - Khách sạn: Phần 1 cung cấp cho bạn đọc những nội dung về: Khám phá thế giới khách sạn; hoạt động trong khách sạn và sơ đồ tổ chức; bộ phận tiền sảnh; bộ phận phòng; bộ phận ẩm thực;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 117 p utm 15/06/2023 62 0 Download

Từ khóa: Đường vào nghề Khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Sơ đồ tổ chức khách sạn, Mô tả công việc bộ phận tiền sảnh, Mô tả công việc bộ phận phòng, Mô tả công việc bộ phận ẩm thực

Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn (từ lý thuyết đến thực tế): Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về kinh doanh khách sạn và các loại hình cơ sở lưu trú; phân loại và xếp hàng khách sạn; thiết lập cấu trúc tổ chức kinh doanh khách sạn; tổ chức và quản lý bộ phận tiền sản; tổ chức và quản lý hoạt động kinh...

 294 p utm 25/03/2023 294 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Cấu trúc tổ chức của khách sạn, Quản lý bộ phần tiền sảnh, Quản lý hoạt động kinh doanh lưu trú

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn (từ lý thuyết đến thực tế): Phần 2 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: quản trị các hoạt động chức năng cơ bản trong kinh doanh khách sạn; marketing và bán trong khách sạn; quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn; phân tích kết quả kinh doanh khách sạn;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 299 p utm 25/03/2023 211 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Tổ chức quản lý hàng vải, Quản trị kinh doanh ẩm thực, Quản trị nguồn nhân lực khách sạn

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn dùng cho sinh viên đang học tập và nghiên cứu về kinh doanh du lịch và khách sạn. Cuốn giáo trình này chủ yếu giới thiệu cho sinh viên hiểu và tham khảo về ngành khách sạn, quản trị khách sạn trên các giác độ của một người quản lý cần phải tìm hiểu những gì và xử lý vấn đề gì với mục tiêu mang lại...

 89 p utm 12/07/2022 349 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Kinh doanh du lịch và khách sạn, Ngành khách sạn, Quản trị khách sạn, Quan trị nhân sự khách sạn

Phần 2 sách với kết cấu nội dung gồm 4 chương: Kế hoạch hóa trong hoạt động quản trị kinh doanh khách sạn, quản trị doanh thu và chi phí trong kinh doanh khách sạn, quản trị chất lượng phục vụ trong khách sạn, nghệ thuật quản trị kinh doanh khách sạn. Cuốn giáo trình cung cấp cho sinh viên phương pháp luận trong nghiên cứu các vấn đề về quản trị kinh...

 56 p utm 12/07/2022 101 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh khách sạn, Chi phí trong kinh doanh khách sạn, Quản trị chất lượng phục vụ khách sạn, Nghệ thuật quản trị kinh doanh khách sạn, Quản trị kinh doanh