» Từ khóa: dịch vụ Ngân hàng

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến ý định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương (Techcombank Bình Dương). Nghiên cứu được thực hiện qua khảo sát 242 khách hàng cá nhân đã, đang và có ý định gửi tiết kiệm tại Techcombank Bình Dương...

 17 p utm 21/09/2024 29 0 Download

Từ khóa: Gửi tiền tiết kiệm, Ý định gửi tiền tiết kiệm, Khách hàng cá nhân, Lợi ích tài chính, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Techcombank Bình Dương

Bài viết này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – Phòng Giao dịch Sóng Thần. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên mẫu khảo sát gồm 160 khách hàng với 6 nhân tố: Độ tin cậy, Đồng cảm,...

 9 p utm 21/09/2024 31 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, Dịch vụ Internet Banking, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là tìm kiếm, đo lường, đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam trên địa bàn tỉnh Bình Dương, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp với khách hàng trên địa bàn nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng...

 15 p utm 21/09/2024 27 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Đánh giá sự hài lòng của khách hàng, Khách hàng cá nhân, Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, Hiệu suất kinh doanh của ngân hàng, Ngân hàng Vietcombank tỉnh Bình Dương

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là đo lường các yếu tố quyết định việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn tỉnh Bình Dương, từ đó đề xuất những giải pháp phù hợp với khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn.

 12 p utm 21/09/2024 32 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng điện tử, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng thương mại cổ phần, Dịch vụ mobile banking, Ngân hàng số, Công nghệ tài chính

Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng e-banking ngân hàng TMCP Nam Á của khách hàng cá nhân tại Buôn Ma Thuột. Thông qua việc vận dụng lý thuyết TRA, TPB, TAM, UTAUT và tham khảo một số nghiên cứu thực nghiệm ở Việt Nam, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ e-banking Nam Á.

 14 p utm 24/08/2024 34 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng điện tử, Dịch vụ e-banking Nam Á, Công nghệ tài chính, Hành vi sử dụng e-banking, Nhận thức về e-banking, Giao dịch không dùng tiền mặt

Sự hài lòng và trung thành trong sử dụng dịch vụ của khách hàng là mục tiêu mà bất kỳ ngân hàng thương mại nào cũng muốn hướng tới. Nghiên cứu đánh giá mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu, chất lượng dịch vụ với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.

 9 p utm 25/07/2024 36 0 Download

Từ khóa: Hình ảnh thương hiệu, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại, Môi trường kinh doanh

Bài viết tập trung đánh giá thực trạng tỷ lệ huy động tiền gửi không kỳ hạn của các ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết tại Việt Nam dựa trên dữ liệu thu thập từ Báo cáo tài chính của các ngân hàng thương mại cổ phần trong giai đoạn 6 năm (2018 – 2023), đồng thời tiến hành khảo sát, kiểm định để đánh giá mức độ ảnh hưởng của...

 18 p utm 25/07/2024 40 0 Download

Từ khóa: Tiền gửi ngân hàng, Tỷ lệ huy động tiền gửi không kỳ hạn, Ngân hàng thương mại cổ phần, Dịch vụ tiền gửi không kỳ hạn, Quy mô ngân hàng, Khả năng thanh khoản của ngân hàng

Tài chính toàn diện và bình đẳng giới là hai vấn đề nhận được sự quan tâm của nhiều chuyên gia và học giả trong những năm gần đây. Mối quan hệ giữa hai nhân tố này cũng là chủ đề nghiên cứu tương đối mới và đang được nhiều nhà nghiên cứu khám phá.

 11 p utm 22/02/2024 74 0 Download

Từ khóa: Tài chính ngân hàng, Tài chính toàn diện, Bình đẳng giới, Tổ công tác hành động tài chính, Dịch vụ tài chính

Mục tiêu của nghiên cứu "Các yếu tố của chuyển đổi số ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai" nhằm phân tích các yếu tố của chuyển đổi số tác động đến khả năng cạnh tranh của các ngân hàng thương mại tại tỉnh Đồng Nai.

 9 p utm 22/02/2024 38 0 Download

Từ khóa: Chuyển đổi số, Chuyển đổi số trong ngân hàng, Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng, Ngân hàng thương mại tại Đồng Nai, Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, Đa dạng dịch vụ ngân hàng

Bài viết Những cơ hội và thách thức đối với các ngân hàng thương mại trước sự phát triển của Fintech tập trung phân tích mối quan hệ tương tác giữa công ty Fintech và ngân hàng thương mại tại Việt Nam nhằm cung cấp một góc nhìn mới về thị trường tài chính ở thời điểm hiện tại, trên cơ sở đó gợi mở các giải pháp, chính sách hướng tới...

 10 p utm 23/10/2023 82 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Công ty Fintech, Thị trường tài chính, Dịch vụ thanh toán trực tuyến, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại

Bài viết Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking trình bày việc xác định ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với CVCI và eWOM; Xác định ảnh hưởng của việc áp dụng ngân hàng điện tử đối với CVCI và eWOM.

 18 p utm 23/10/2023 58 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ e-banking, Truyền miệng eWOM, Khách hàng e-banking, Ngân hàng điện tử, Mô hình chấp nhận công nghệ

Nghiên cứu "Những nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng số của sinh viên khối ngành kinh tế" nhằm giúp các nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng số hiểu thêm về khách hàng, cũng như ý kiến đánh giá của họ về ý định sử dụng dịch vụ này. Trong đó yếu tố thái độ và phong cách tiêu dùng là thành phần có ảnh hưởng mạnh nhất...

 8 p utm 23/10/2023 58 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng số, Chất lượng dịch vụ ngân hàng số, Sử dụng dịch vụ ngân hàng số, Thanh toán không dùng tiền mặt, Phát triển dịch vụ ngân hàng số, Sinh viên khối ngành kinh tế